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¿Qué información recolectamos?
Nosotros recolectamos información cuando te registras en nuestro sitio, pones una orden, participas de un concurso, respondes una encuesta o te comunicas con nosotros vía email, o participas de alguna actividad de nuestro sitio.
Cuando ordenas o te registras, te preguntaremos por tu nombre, email, dirección física, números de teléfono, u otra información. Tu puedes también visitar nuestro sitio de forma anónima.
Nosotros también recolectamos información acerca del destinatario para que podamos llenar los datos necesarios para el envío. La información que recolectamos no es usada para fines de marketing.
Tal como muchos sitios, nosotros usamos los "cookies" para mejorar tu experiencia y recolectar información sobre las visitas y visitantes de nuestro sitio. Revisar la sección "¿Cómo usamos las "cookies"? para obtener información acerca de este tema.

¿Como nosotros usamos tu información?
Nosotros podriamos usar la información que recolectamos cuando te registras, compras productos, participas en un concurso, respondes una encuesta o te comunicas con nosotros via email, recorres el sitio o usas alguna característica: 
 
  • Para personalizar su experiencia en el sitio y permitir entregarle los contenidos y ofertas que más pudiesen interesarle.
  • Para que podamos brindarle un mejor servicio a la hora de responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
  • Para procesar rápidamente sus operaciones dentro del sitio.
  • Para administrar concursos, promociones, encuestas o cualquier otra cualidad del sitio. 

¿Cómo nosotros protegemos tu información?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la integridad y seguridad de su información personal. Su información personal se guarda bajo redes seguras y sólo es accesible por un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial. Para realizar pedidos o acceder a su información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro.

¿Cómo usamos las "cookies"?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador mediante el navegador Web (si este lo permite) que permite que el sitio recononozca su navegador y capture y recuerde cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudar a entender sus preferencias sobre la base de la actividad del sitio anterior o actual, lo que nos permite ofrecerle un mejor servicio. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias de sitios y herramientas en el futuro.

Podemos contratar a proveedores de servicio para que nos ayuden a comprender mejor a nuestros visitantes del sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, salvo que nos ayuden a realizar y mejorar nuestro negocio.

Usted puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envía una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de su navegador. Cada navegador es un poco diferente, así que busca en el menú de ayuda del navegador para aprender la manera correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, no tendrás acceso a muchas características que hacen que su sitio sea más eficiente y experimentar algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, aún puede realizar sus pedidos por teléfono poniéndose en contacto con el servicio al cliente llamando al +56 2 2843 6446.

¿Revelamos la información que recolectamos a terceros?
Nosotros no vendemos, cambiamos o transferimos a terceros sus datos personales a menos que le proporcionemos un aviso anticipado, excepto como se describe a continuación. El termino "terceros" no incluye Comercial Araf Ltda. Asimismo, no incluye al servicio de hosting o a otros que asistan en el funcionamiento de este sitio, realización de nuestro negocio, o servicios en función suya, siempre y cuando dichas partes se comprometan a mantener esta información confidencial. Tambíen podemos revelar información cuando creamos que es apropiado en función del cumplimiento de la ley, hacer cumplir las politicas de uso de nuestro sitio o proteger los derechos, propiedad y seguridad nuestros y/o otros.

Sin embargo, toda información no personal identificable del visitante puede ser proporcionada a terceros para la comercialización, publicidad y otros usos.

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